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服务指南

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址 办卡时间 服务电话
    新北区汉江路400号 周一至周五 8:00~17:00 88909090
  • 租车卡办理及收费标准

    1. 年龄在16周岁到65周岁会骑自行车的健康人士;

    2. 本地居民凭二代身份证原件或户口薄原件办理租车卡,办理租车卡时需交200元的保证金和20元消费充值;

    3. 非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡,办理租车卡时需交200元的保证金和20元消费充值;

    4. 如需退卡,需到办卡点办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;

    5. 办卡时,须填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    6. 一张身份证只能办理一张租车卡。

    7. 每次1小时内免费使用,超时后按1元/小时收取费用(不足1小时按1小时计)。


  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1. 自行车遗失后,请到办卡点,按1200元/辆办理赔偿手续;

    2. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按500元/辆赔偿。

  • 无法租、还车处理办法

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车;

    2. 车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;

    3. 该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车;

    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车;

    5. 一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车;

    6. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡;

    7. 卡内余额不足。请充值后再借车。


  • 温馨提示

    1. 一张租车卡,只能借一辆车;

    2. 租车卡限由持卡人使用,不能转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;

    3. 还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作鲁莽;

    4. 租车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;

    5. 租车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;

    6. 租车卡遗失后请立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;

    7. 骑车过程中请自觉遵守交通规则;

    8. 可直接登录www.czbike668.com,了解公共自行车相关信息。

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